월~금 09:00~18:00 / 토요일 09:00~14:00 일/공휴일은 운영하지 않습니다.

필수서류 : 보험금청구서, 개인정보처리동의서 추가서류: KT통화내역서(근접사고 등 일부 필요시), 가족관계증명서 or 등본_법정대리인과 명의자의 관계가 확인되는 서류(미성년자) 발송방법 : FAX(1577-7972), 온라인 및 모바일 서류접수 이용

명의자 ≠ 실사용자 : 명의자 신분증(앞면 사본) 명의자 = 미성년자 : 가족관계증명서 or 등본_법정대리인과 명의자의 관계가 확인되는 서류(법정대리인 기준 발급) 명의자 = 외국인 : 외국인 : 외국인등록증(앞, 뒷면 사본 – 체류기간 확인 필요) 명의자 = 사업자 : 실사용자 신분증(앞면 사본) + 사업자등록증(명의자가 ‘KT or 케이티‘인 경우 제외)

분실 혹은 도난 사고의 경우 KT 고객센터로 먼저 ‘휴대폰 분실 신고’해 주시기 바랍니다. 분실신고 미비 시 보상이 지연될 수 있습니다. - KT 이동통신 요금 미납 시에도 보상이 지연될 수 있으니, 미납된 금액이 있으실 경우 먼저 납부 완료하여 주시기 바랍니다. - 보험과 관련된 허위 보상 청구는 대다수 선의의 보험 가입자에게 부담을 가중시키는 불법 행위로 관련법에 의거 민/형사상 책임을 지게 되므로 유의하시기 바랍니다.

월~금 09:00~18:00 / 토요일 09:00~14:00 일/공휴일은 운영하지 않습니다.

필수서류 : 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 견적서(아이폰의 경우 진단보고서), 수리비 결제 전산 영수증 추가서류: KT통화내역서(근접사고 등 일부 필요시), 가족관계증명서 or 등본_법정대리인과 명의자의 관계가 확인되는 서류(미성년자) 발송방법 : FAX(1577-7972), 온라인 및 모바일 서류접수 이용

명의자 ≠ 실사용자 : 명의자 신분증(앞면 사본) 명의자 = 미성년자 : 가족관계증명서 or 등본_법정대리인과 명의자의 관계가 확인되는 서류(법정대리인 기준 발급) 명의자 = 외국인 : 외국인 : 외국인등록증(앞, 뒷면 사본 – 체류기간 확인 필요) 명의자 = 사업자 : 실사용자 신분증(앞면 사본) + 사업자등록증(명의자가 ‘KT or 케이티‘인 경우 제외)

저희 KT 휴대폰 보험 서비스는 수리 후 발생된 수리비용에 대하여 일부 보장해드리는 상품으로 고객님께서 먼저 수리 비용을 지불 하셔야 하며, 사설 업체 수리 시 보상 불가 및 보험 해지 해야 하므로 공식AS센터에서 수리 받아야 합니다. - 아이폰 : 액정 파손 시 애플진단센터 미 점검으로 인한 손해는 보상 금액에서 공제됩니다. - 비아이폰 : 일부 모델의 파손 액정을 ‘공식 지정 수리센터’로 미 반납하여 발생된 손해는 보상 금액에서 공제됩니다.