가입 익일 0시 통화이력 발생 시 효력 개시되며(가입 당일 사고 보상 불가) 이용료 납부 시 최대 72개월 동안 유지 가능

 * 해지 시 효력 소멸(72개월 후 서비스 자동 만기 해지 / 부가서비스 중도 해지 등)

 동일 기종 (Same Model) / 동급 (서비스용 제품 포함) / 유사종 휴대폰 현물 보상

① 현금 보상 및 업그레이드 기종 (ex. 갤럭시 S23 → 갤럭시 S24 / 아이폰 14 → 아이폰 15) 보상불가

② 상품별 자기부담금 및 가입 금액(한도)의 초과금은 고객 부담

③ 동일 기종 단종 시 선정된 동급/유사종 휴대폰으로 보상

* 동급/유사종 모델

- 가입 휴대폰 가입 시 출고가 이하 모델

- 휴대폰 시리즈 업그레이드 불가

- 가입 휴대폰의 사고(분실, 도난) 당시 출고가 기준 ±10만원 범위 이내

- 가입 휴대폰의 보험 가입일 기준 ±12개월 이내의 출시 모델

* 서비스용 제품 : 보상을 위해 별도로 생산된 휴대폰

보상한도 복원 후, 전손 보상 시 보험계약은 소멸

보험 가입 금액(잔여 가입 금액) 내에서 자기부담금을 제외한 수리비를 현금 지급

* 최대 가입 금액(잔여 가입 금액)과 손해액 중 작은 금액 - 자기부담금

* 파손, 침수 등 과실 사고 시 보상하며, 단순 기기 고장 및 표현의 긁힘, 기타 외형의 변화 등은 보상 불가

* 파손 보상을 통해 차감된 가입 금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 해당 보험은 종료

보상한도 복원 후, 파손 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 해당 보험은 종료

수리보증연장(EW) 대상 : 카메라 모듈, 진동모터, 스피커모듈 등 기기결함 수리보장

* 보장기간 : 제조사 보증만료(2년) 후, 추가 4년 (보험가입 후 만 25개월 차~ 만 72개월 차)

배터리 보상 정책 (최대 2회)

* 제조사 정식 AS센터 확인을 통해 배터리 최대 성능 80% 미만인 경우 배터리 교체 비용 담보(단, 제조사 리콜대상은 제외)

* 보장기간 : 보험가입 후 만 13개월 차 ~ 만 72개월 차 (5년)

보상한도 복원 후, 수리보증연장 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 수리보증연장은 종료

대한민국 내에서 보험기간 중에 발생한 “피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기” (스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함)로 인하여 피보험자 명의의 계좌에서 예금이 부당 인출

(사기에 의한 부당 송금 및 이체 포함)되거나 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함)가 부당하게 사용되어 피보험자가 입은 금전적 손해를 보상

보상한도 : 1사고당 최대 300만원 한도로 최대 2회 보상

- 1회차 : 보험개시일~36개월이내 발생한 사고 / 2회차 : 37개월 ~ 만기까지 발생한 사고 / 1회차 미사용 시 2회차 승계 불가

휴대폰 분실/도난/파손 후 임대폰 신청 시 임대폰 제공

분실/도난/파손후 임대폰 신청 시 기존 임대폰 제도에 추가 14일 지원 혜택

365 폰케어(플러스 서비스 포함된 상품만 해당)를 이용하는 경우 "요금할인“ 또는 “안심폰교체의 자기부담금 및 고객부담금＂에 사용할 수 있는 혜택을 제공

(요금할인의 경우, 재약정한 기간만큼 나눠서 제공하며, 안심포인트 유효기간은 최초 적립일로부터 5년까지)

혜택신청 기간은 365 폰케어 ①37개월차부터 최대 3개월까지 ②만기 후 최대 3개월까지이며, KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택은 소멸

가입 휴대폰 분실 시 분실 보상 휴대폰을 당일에 배송해드리는 서비스 (오후3시까지 자기부담금 납부 및 접수 완료되어야 하며 지역에 따라 이용 제한될 수 있음)

* 주말/공휴일의 경우 서비스제공 불가

* 서울/수도권 외의 지역의 경우 접수 지역에 따라 당일 방문 마감시간이 달라질 수 있음

* 본 서비스 가입한 고객은 본 서비스에 등록된 휴대폰을 반납하고 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰으로 72개월간 2회 교체

단, 새폰 교체는 1회차 : 가입 후 3개월 이내(단,가입 후 14일 이후부터 가능) / 2회차 : 37개월부터 3개월 이내 가능

* 단, 가입 후 14일 이후부터 교체 가능하며, 2nd Device 패드·워치·무선이어폰은 안심폰교체 서비스 이용이 불가

* KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 또는 단종 등으로 교체휴대폰이 없는 경우, 동종 동급의 다른 휴대폰으로 교체가 진행될 수 있음

* 가입휴대폰 이후 출시 모델로 교체(단, 단종, 중고폰 수급 불가의 경우 가능), 가입휴대폰의 파손, 손상 등으로 형체 또는 IMEI 식별이 불가능한 경우는 교체가 불가

* 교체휴대폰은 교체 후 최대 6개월간 품질 보증이 가능한 최상급 중고폰으로 제공되며, 유심카드 및 기타 부속품은 포함되지 않음

(단, 휴대폰의 터치펜은 반납 및 교체 품목에 포함)

* 새폰으로 교체 시 해당 제조사의 품질보증 정책을 따릅니다.(제조사에서 제공하는 부속품은 포함)

* 폰 교체 후 단말보험 보상은 교체받은 휴대폰 현 출고가 기준으로 보상

* 교체휴대폰의 종류

- 기본 : 가입휴대폰과 같은 모델의 휴대폰 또는 스펙, 세대, 출고가 등이 유사한 다른 모델의 휴대폰

- 프리미엄 : 가입휴대폰 보다 스펙, 출고가가 높은 모델의 휴대폰

* 1회차 폰교체 혜택 미사용 시 2회차로 승계 불가

* 가입휴대폰 이후 출시 모델로 교체(단, 단종, 중고폰 수급 불가의 경우 가능)는 불가

* 반납휴대폰의 상태 : ① 파손, 침수, 변심 상관없이 교체 가능 ② 반드시 반납휴대폰의 IMEI 식별이 가능한 경우만 교체 가능, ③ 반납휴대폰의 전원이 켜지지 않는 경우, 반납 후 IMEI를 확인하여 최종적으로 IMEI 확인 불가의 경우 교체 진행 불가 및 반송

최대 2회까지 보상 가능(보상한도 복원 후, 전손 보상 시 보험계약은 소멸)

보상 후 기존 사고 휴대폰에 가입된 보험서비스는 자동 해지

- 보상 기변 후 신규 휴대폰에 한해 재가입 가능

상품별 보상한도 소진 시, 해지되지 않고 동일 보상한도를 1회에 한하여 추가 제공(보상한도 복원)

보상 후 한도에서 보상금액 만큼 차감

- 차감된 보상한도 내에서 보상 진행 가능 (단, 완파2) 진행 시 보상한도 소진)