사고 접수 전 아래 내용 반드시 확인하시기 바랍니다.

허위 사고 접수 및 고의적인 사고(분실 & 파손)의 경우 민형사상의 법적 조치가 가해질 수 있습니다.

휴대폰 보험 사기로 의심되면 경찰청 범죄 신고(112), 보험범죄 신고센터(1588-3311, insucop.fss.co.kr) 또는, KT 휴대폰 보험 온라인 보상센터 (1577-9420, 당 홈페이지로)로 신고해 주시기 바랍니다.

미성년자의 경우 보험금 청구서 작성 시 인정되지 않으며, 반드시 법적 보호자(예: 부모님)께서 자필 작성 후 발송해주셔야 합니다.

※추가안내 사항 : 심사 중 미비사항 발생 시 전화, 알림톡, LMS등으로 연락드리고 있으니 수신차단되지 않도록 확인 부탁 드립니다.

[ Kill Switch _ 킬 스위치 ]

“킬 스위치”(나의 휴대폰 찾기)를 분실 모드로 작동 시 안전하게 개인정보를 보호할 수 있습니다.

Kill Switch 란?

원격으로 기기를 잠글 수 있는 시스템으로 안드로이드는 구글, iOS는 아이클라우드에 로그인하여 서비스 아이디를 기반으로 다른 스마트 기기 또는 PC를 이용해 분실 휴대폰을 제어할 수 있습니다. (상세내용은 제조사를 통해 확인가능)

[ 아이폰 ]

Apple 공식 수리센터를 통한 점검 및 수리진행으로 고객님의 손해를 최소화 할 수 있습니다.

단, 점검없이 서비스 유닛(리퍼) 교체 시 보상금액이 감액될 수 있습니다.

[ 안드로이드폰 ]

공식 수리센터를 통해 파손 액정 반납 시 고객님의 손해를 최소화 할 수 있습니다.

단, 액정을 반납하지 않은 경우 보상금액이 감액될 수 있습니다.

※ 삼성 갤럭시 노트10 이후 모델일 경우 공식 수리센터를 통해 액정 수리 시 고객님의 부담금을 절감할 수 있으며, 관련 세부사항은 삼성전자 서비스센터를 통해 확인 가능합니다.

※ 삼성케어플러스 가입 고객님의 경우 삼성케어플러스에서 먼저 보상 받으신 후 보상센터로 서류 제출 부탁드립니다.
추후, 사고 발생 시 삼성케어플러스 가입이 확인될 경우 이전 사고에서 제공했던 보험금에서 보상센터 분담금을 제외하거나 환수 후 보상 진행 가능합니다.